CONCEPTOS GENERALES DE CALIDAD
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Resumen
Después de analizar los antecedentes aportados por la ciencia administrativa contemporánea, la metodología seguida en la elaboración de la presente investigación y las características del sistema objeto de estudio, es decir, la empresa objeto de transformación, desarrollara un sistema que permita la implementación de procedimientos relativos a la normalización y certificación de la calidad.
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