Los conocimientos administrativos en México: Retraso y avance

Resumen

La querella entre teoría y práctica de la administra­ ción es muy vieja. Los prácticos, entre ellos los empre­ sarios, suelen quejarse con ideas como las siguientes:
[. . .] hay un abismo entre quienes estudian la ad­ ministración y quienes la hacemos. Nosotros [los em­ presarios, directivos, administradores] actuamos por tradición y costumbre, por intuición y ocurrencia, y las más de las veces con urgencia. No hay en todo esto ninguna correlación con los finos conceptos teóricos que ustedes manejan [. . .] Ustedes [los teóricos y los académicos] tienen tiempo para buscar lo ideal, mien­ tras que nosotros pasamos el tiempo contestando llama­ das, firmando papeles, regateando precios y peleando con los empleados. ¿Qué hay en esto de estratégico, sis­ temático o motivational?