UN INDICADOR DE MEJORA CONTINUA MEJORANDO LA MEJORA CONTINUA
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Resumen
El presente trabajo describe diversas iniciativas que se han tenido acerca de la mejora continua. Se propone un modelo de implantación de mejora continua y el establecimiento de un indicador clave de desempeño de la mejora continua para las organizaciones por medio del índice TOYA.
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