MEJORES REUNIONES CONDUCEN A MAYOR PRODUCTIVIDAD: UN ESTUDIO DE CASO

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SALLY KEEN
JANE PRESLEX

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Una división de la Administración del Seguro Social capacitó a sus gerentes en una nueva forma de dirigir reuniones; los resultados incluyeron mayor motivación, mejor resolución de problemas y mayor producción.

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SALLY KEEN, directora de división del Centro de Programas Regionales del Oeste, USA

Es directora de división del Centro de Programas Regionales del Oeste de la Administración del Seguro Social. Graduada de la Universidad de Texas, trabajó para la industria privada antes de incorporarse a la SSA como representante de reclamaciones en 1961. Ha ocupado diversos puestos directivos en la SSA. Como representante regional adjunta en el Centro de Programas del Oeste (saqueado en San Francisco), coordinó la función de enlace entre el Centro y las oficinas del Seguro Social.

JANE PRESLEX, Universidad Estatal de California en Hayward.

Es especialista en desarrollo de empleados en el Centro, donde imparte seminarios y talleres sobre técnicas de gestión y habilidades de comunicación. Es egresada de la Universidad Estatal de California en Hayward.

References

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