EL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN SISTEMAS ESTABLES
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Resumen
Las organizaciones que sobrevivan y se desarrollen serán aquellas que mejor se adapten a su medio ambiente, es decir, aquellas que manejen mejor sus estrategias de cambio. Sin embargo, es frecuente escuchar que hay empresas en las que se implementaron acciones de cambio que fracasaron y las llevaron a la inestabilidad. Por otra parte, hay intervenciones que sí tienen éxito y que se basan en la negociación a lo largo del proceso de cambio, logrando mejores resultados.
En el presente ensayo se analizan los conceptos de variabilidad y sistemas estables, se identifican los factores que influyen en el cambio y se proponen acciones para mejorar el desempeño de las organizaciones sin alterar la estabilidad, es decir, obtener mejores resultados sin perder el control estadístico.
Los resultados denotaron que los factores que influyen significativamente son la necesidad de cambio, la necesidad de no cambiar y la influencia de las barreras al cambio. Además, para lograr que el cambio se dé, es necesario estimular la necesidad de éste por medio de un proceso negociado que supere la necesidad de no cambiar. La influencia de las barreras al cambio debe disminuirse lo más que sea posible, aunque no podrán eliminarse totalmente.
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