Las tecnologías de la información en la organización de empresas
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Resumen
El artículo plantea una reflexión acerca de ias interrelaciones entre las TIC y la organización, a través de la forma en que éstas pueden influir de forma relevante en la misma, es decir a través del sistema de información y comunicaciones de la empresa (SIC).
Se efectúa en primer lugar el análisis, desde un punto de vista conceptual, de información y de sistema de información, estudiando de este último su estructura, sus funciones y tas partes de su proceso, para finalmente establecer un modelo de interacción del SIC con la organización, llamado modelo de Scott-Morton modificado (Oren y otros, 1996).
La siguiente dimensión de análisis, tiene que ver con ta estrategia de'ia empresa. Se utiliza para ello el modelo OFF (Organizational Fit Framework), de Earl (1996), que aporta una perspectiva más orientada a la práctica que el modelo de interacciones de Henderson y Venkatraman conocido cdmo SAM (Strategic Alignment Model, 1989, 1993).
Consideramos finalmente la integración de los modelos anteriores, que tienen proyección fundamentalmente estática, con el modelo de Silver y otros (1994), en el que se incorpora el proceso de integración de las tecnologías de la información
junto con un modelo de organización, que básicamente coincide con ei modelo de Scott-Morton modificado en el fondo aunque no en la forma.
Et análisis final nos plantea la necesidad de considerar ei sistema de información y comunicaciones de ¡a empresa (SIC), de una forma integrada y global, asi como de desarrollar ta disciplina, superando la consideración instrumenta) de la información en ia economía de la empresa.
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Citas
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Concepto introducido por primera vez por Bar-Hillel en 1955. Una referencia interesante sobre este aspecto es: "Language and information: selected essays on their theory and application" de Yehoshua Bar-Hillel (1964).
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Son muchos los autores que parten de un modelo similar como referencia para el estudio del Sistema de Información: Laudon, Lucas, Scott-Morton, Tardieu, etc.
Esta modificación fue presentada por primera vez en 1996, en el III Congreso Mundial de IFSAM celebrado en París, por Orero, A.; Chaparro, J y Merino, J. en el trabajo “The manage of Organizational Change by Information Systems". El modelo original puede verse en Scott-Morton (1991), “The Corporation of the 1990's" .Ed. Oxford University Press. Pag. 20., que también es citado como el modelo de Equilibrio de Gestión de Scott-morton por Benjamin, R. y Levinson E. (1993 )."A Framework for Managing IT-Enabied hange" .Sloan Management Review, Summer, pag 27.
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